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Summary
다섯 번의 위기, Back to the BASIC!
2010년 렉서스 차량 결함으로 인한 천만대 리콜 사태를 전후로 도요타에는 끊이지 않는 위기가 계속 됐습니다. 미국의 리먼 쇼크와 리콜 등으로 인한 실적 급락 뿐만 아니라 동일본 대지진과 태국 대홍수로 생산시설까지 무너지는 악재가 겹치기도 했습니다. 이런 상황에서 도요타 아키오 사장은 바닥부터 다시 시작하겠다는 마음으로 "원점으로 돌아가자（Back to the Basic）"를 외쳤습니다. 바닥에서 다시 최고가 되기까지 7년 간의 투쟁. 그 속을 살펴보면 도요타의 철저한 자기반성과 회복력, 그리고 세계 1위를 유지하는 비법이 모두 들어있습니다. 위기봉착! 환골탈태할 것인가, 주저앉을 것인가? 도요타가 말하는 ´원점´에서의 위기 대응 방식이 과연 무엇인지 지금 공개합니다.

Author
최원석

조선일보 국제부 차장